{"id":123,"date":"2019-01-03T12:32:41","date_gmt":"2019-01-03T12:32:41","guid":{"rendered":"http:\/\/lesespacesrocroy.fr\/?page_id=123"},"modified":"2024-04-03T10:21:04","modified_gmt":"2024-04-03T10:21:04","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lesespacesrocroy.fr\/es\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\r\n

Introduction<\/span><\/h2>\r\n

Les Espaces Rocroy exploite un H\u00f4tel qui propose des H\u00e9bergement(s) et services connexes \u00e0 ses clients, notamment via son Site(s) Internet www.lesespacesrocroy.fr. L\u2019objectif ultime de nos \u00e9quipes est votre satisfaction et la confiance que vous placez en nous. Dans cet esprit et dans le respect de vos attentes, nous avons adopt\u00e9 une politique rigoureuse de protection des donn\u00e9es personnelles, align\u00e9e avec les exigences du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD). Cette politique illustre notre engagement envers vous et vise \u00e0 donner un aper\u00e7u g\u00e9n\u00e9ral de nos pratiques en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/span><\/p>\r\n

Les traitements de donn\u00e9es personnelles, tels que d\u00e9taill\u00e9s ci-apr\u00e8s, sont op\u00e9r\u00e9s dans le cadre de la R\u00e9servation d’h\u00e9bergement(s) propos\u00e9 via son Site(s) Internet www.lesespacesrocroy.fr. Les traitements mentionn\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 n’impliquent pas syst\u00e9matiquement des donn\u00e9es personnelles au sens strict de la l\u00e9gislation relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e (loi du 6 janvier 1978 ou r\u00e8glement europ\u00e9en RGPD).<\/span><\/p>\r\n

Afin de permettre au Client d\u2019effectuer une R\u00e9servation(s) directement aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9tablissement, Les Espaces Rocroy met \u00e0 disposition un Moteur de r\u00e9servation (Booking Engine) qui permet aux internautes de v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s en fonction de multiple crit\u00e8res (dates, prix, cat\u00e9gories de chambres, etc.) et de r\u00e9server un s\u00e9jour et d\u2019autres services optionnels.<\/span><\/p>\r\n

Le Moteur de r\u00e9servation est un outil central dans la relation entre le client et Les Espaces Rocroy, il est donc important de pr\u00e9ciser en premier lieu que Les Espaces Rocroy n\u2019est pas propri\u00e9taire du Moteur de r\u00e9servation, il s\u2019agit d\u2019une solution exploit\u00e9e par un prestataire ind\u00e9pendant \u00e0 savoir la soci\u00e9t\u00e9 D-edge. En cliquant sur le bouton \u00ab R\u00e9server \u00bb ou encore \u00ab Rechercher \u00bb mis en \u00e9vidence sur le Site(s) Internet, le client est redirig\u00e9 vers une page du Moteur de r\u00e9servation (parfois int\u00e9gr\u00e9e au Site(s) Internet sous forme de \u00ab iframe \u00bb). En utilisant le Moteur de r\u00e9servation vos donn\u00e9es sont recueillies et exploit\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 D-edge, nous vous invitons vivement \u00e0 consulter pr\u00e9alablement leur politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le lien suivant https:\/\/www.d-edge.com\/fr\/mentions-legales\/.\u00a0<\/span><\/p>\r\n

Les Espaces Rocroy organise son activit\u00e9 dans le respect du principe de minimisation des donn\u00e9es qui consiste \u00e0 ne collecter que des donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires (minimisation des donn\u00e9es), nous vous informons lorsqu’une collecte n\u2019est pas strictement n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\r\n

D\u00e9finitions<\/span><\/h2>\r\n

Les termes d\u00e9finis dans la pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 viennent compl\u00e9ter ou pr\u00e9ciser les termes d\u00e9finis dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\r\n

Moteur de r\u00e9servation : Solution logicielle permettant aux clients d\u2019effectuer une R\u00e9servation(s) en ligne directement aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9tablissement, en fonction des disponibilit\u00e9s de chambres (v\u00e9rifi\u00e9es en temps r\u00e9el) et d\u2019une multitudes de crit\u00e8res (exemple : prix, dates, types de chambre).<\/span><\/p>\r\n

Site(s) Internet : les sites dont le nom de domaine appartient \u00e0 Les Espaces Rocroy proposant la R\u00e9servation d’h\u00e9bergement(s) de l\u2019\u00e9tablissement.<\/span><\/p>\r\n

H\u00e9bergement(s) et services connexes : les chambres, salles de r\u00e9unions et diff\u00e9rents services et produits, principaux et connexes, que l\u2019Utilisateur(s) peut commander, acheter, louer, r\u00e9server ou consommer aupr\u00e8s de Les Espaces Rocroy.<\/span><\/p>\r\n

R\u00e9servation d’h\u00e9bergement(s) : La commande, l\u2019achat, le paiement ou de r\u00e9servation en ligne des diff\u00e9rents produits et services propos\u00e9s sur le Moteur de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\r\n

R\u00e9servation(s) : la commande, d\u2019un Service ou Produit, disponible et finalis\u00e9e sur la Moteur de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\r\n

Utilisateur(s) : Toute personne utilisant un Site(s) Internet ou le Moteur de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\r\n

Destinataire(s) : Toute personne physique ou morale qui re\u00e7oit des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la part de Les Espaces Rocroy, il peut s\u2019agir des employ\u00e9s de Les Espaces Rocroy mais \u00e9galement des entit\u00e9s externes (par exemple: partenaires, \u00e9tablissement bancaire, etc.).<\/span><\/p>\r\n

Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou Donn\u00e9es personnelles : toute information se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un identifiant, tel qu’un nom, un num\u00e9ro d’identification, des donn\u00e9es de localisation, un identifiant en ligne, ou \u00e0 un ou plusieurs \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques propres \u00e0 son identit\u00e9 physique, physiologique, g\u00e9n\u00e9tique, psychique, \u00e9conomique, culturelle ou sociale.<\/span><\/p>\r\n

Finalit\u00e9(s) : Objectifs principaux assign\u00e9s au traitement et aux fonctions substantielles mises en \u0153uvre.<\/span><\/p>\r\n

Personne concern\u00e9e : les Utilisateur(s) ou les Clients dont les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es dans le Traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de Les Espaces Rocroy.<\/span><\/p>\r\n

Responsable de traitement : la soci\u00e9t\u00e9 Les Espaces Rocroy est l\u2019entit\u00e9 responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles pour les activit\u00e9s de traitements r\u00e9pertori\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et effectu\u00e9s dans le cadre des R\u00e9servation d’h\u00e9bergement(s) propos\u00e9s via la Moteur de r\u00e9servation et sur ses Site(s) Internet, sauf indication contraire ou compl\u00e9mentaire explicite.<\/span><\/p>\r\n

Sous-traitant : d\u00e9signe toute personne physique ou morale qui traite des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour le compte de Les Espaces Rocroy.<\/span><\/p>\r\n

Traitement de Donn\u00e9es Personnelles : Toute op\u00e9ration ou ensemble d\u2019op\u00e9rations portant sur des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, quel que soit le proc\u00e9d\u00e9 utilis\u00e9 telles que la collecte, l\u2019enregistrement, l\u2019organisation, la conservation, l\u2019adaptation ou la modification, l\u2019extraction, la consultation, l\u2019utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise \u00e0 disposition, le rapprochement ou l\u2019interconnexion, ainsi que le verrouillage, l\u2019effacement ou la destruction<\/span><\/p>\r\n

Transparence et information d\u00e9taill\u00e9e<\/span><\/h2>\r\n

En premier lieu, la transparence consiste \u00e0 vous rappeler les informations auxquelles vous \u00eates en droit d\u2019acc\u00e9der concernant les\u00a0 activit\u00e9s de traitement. Ainsi, dans le cas o\u00f9 vous estimez qu\u2019une information manque ou n\u2019est pas suffisamment claire dans la pr\u00e9sente politique de donn\u00e9es, nous vous invitons \u00e0 contacter notre DPO qui s\u2019efforcera de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.<\/span><\/p>\r\n

Les informations relatives aux activit\u00e9s de traitement de vos donn\u00e9es personnelles que nous vous partageons :<\/span><\/p>\r\n

    \r\n
  1. L’identit\u00e9 et les coordonn\u00e9es du responsable du traitement.<\/span><\/li>\r\n
  2. Les coordonn\u00e9es du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  3. Les destinataires ou les cat\u00e9gories de destinataires.<\/span><\/li>\r\n
  4. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.<\/span><\/li>\r\n
  5. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le fait que le responsable du traitement a l’intention d’effectuer un transfert de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vers un pays tiers ou \u00e0 une organisation internationale.<\/span><\/li>\r\n
  6. La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  7. L’existence du droit de demander au responsable du traitement l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif \u00e0 la personne concern\u00e9e, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  8. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l’existence du droit de retirer son consentement \u00e0 tout moment.<\/span><\/li>\r\n
  9. Le droit d’introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d’une autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/span><\/li>\r\n
  10. Des informations sur la question de savoir si l’exigence de fourniture de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel a un caract\u00e8re r\u00e9glementaire ou contractuel ou si elle conditionne la conclusion d’un contrat et si la personne concern\u00e9e est tenue de fournir les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, ainsi que sur les cons\u00e9quences \u00e9ventuelles de la non-fourniture de ces donn\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  11. L’existence d’une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e, y compris un profilage.<\/span><\/li>\r\n
  12. Informations au sujet de tout traitement ult\u00e9rieur des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour une finalit\u00e9.<\/span><\/li>\r\n
  13. Le responsable du traitement et les objectifs du recueil de ces donn\u00e9es (finalit\u00e9s).<\/span><\/li>\r\n
  14. La base juridique du traitement de donn\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  15. Le caract\u00e8re obligatoire ou facultatif du recueil des donn\u00e9es pour la gestion de votre demande et le rappel des cat\u00e9gories de donn\u00e9es trait\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  16. La source des donn\u00e9es (lorsque d\u2019autres donn\u00e9es que celles fournies via le service en ligne sont utilis\u00e9es pour le traitement de votre demande).<\/span><\/li>\r\n
  17. Les cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  18. Les destinataires des donn\u00e9es (uniquement notre soci\u00e9t\u00e9 en principe, sauf pr\u00e9cision lorsqu’une transmission \u00e0 un tiers est n\u00e9cessaire).<\/span><\/li>\r\n
  19. La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  20. Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 (description g\u00e9n\u00e9rale).<\/span><\/li>\r\n
  21. L\u2019existence \u00e9ventuelle de transferts de donn\u00e9es hors de l\u2019Union europ\u00e9enne ou de prises de d\u00e9cision automatis\u00e9es.<\/span><\/li>\r\n
  22. Vos droits et la fa\u00e7on de les exercer.<\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    Sources de donn\u00e9es<\/span><\/h2>\r\n

    Personnes concern\u00e9es<\/span><\/h3>\r\n

    La R\u00e9servation d’h\u00e9bergement(s) propos\u00e9e par Les Espaces Rocroy implique de votre part la communication de certaines informations afin de vous permettre d\u2019effectuer une R\u00e9servation(s). L\u2019ensemble des donn\u00e9es personnelles nous sont alors g\u00e9n\u00e9ralement fournies par vous-m\u00eame, personne concern\u00e9e par le traitement. Vous pouvez \u00e9galement partager certaines informations de votre propre volont\u00e9 afin de profiter d\u2019une meilleure qualit\u00e9 de service lors du H\u00e9bergement(s) et services connexes (ex : r\u00e9gime alimentaire particulier). Dans ce cas veillez \u00e0 ne communiquer que les informations strictement n\u00e9cessaires y compris dans des champs de texte libre (par exemple le champs \u00ab message \u00bb dans un formulaire), de m\u00eame lors de vos \u00e9changes avec notre Service Client\u00e8le, via notre formulaire de contact, notre messagerie ou toutes autres solutions que nous utilisons, r\u00e9seaux sociaux ou fournisseurs sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/span><\/p>\r\n

    Autres Utilisateur(s)<\/span><\/h3>\r\n

    Par souci du respect du principe de minimisation du traitement des donn\u00e9es personnelles, le courriel des personnes qui vous accompagnent n\u2019est pas requis lors de la R\u00e9servation(s), Les Espaces Rocroy ne peut donc entrer directement en contact avec les accompagnants. Par cons\u00e9quent, nous vous demandons de vous assurer de l\u2019exactitude des donn\u00e9es les concernant que vous seriez amen\u00e9 \u00e0 nous partager, puis de partager avec ces personnes, \u00e0 la premi\u00e8re occasion, le lien vers la pr\u00e9sente page de politique de confidentialit\u00e9, afin de les informer sur le traitement de leurs donn\u00e9es et leurs droits.<\/span><\/p>\r\n

    Automatiquement\u00a0<\/span><\/h3>\r\n

    En naviguant sur notre Site(s) Internet ou en utilisant la Moteur de r\u00e9servation, certaines informations vous concernant sont collect\u00e9es automatiquement.<\/span><\/p>\r\n

    Accessible au public<\/span><\/h3>\r\n

    Pour les Clients ou Partenaires professionnels, certaines donn\u00e9es l\u00e9gales accessibles au public concernant la personne morale pour laquelle ils agissent peuvent \u00eatre fournies par des partenaires sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/span><\/p>\r\n

    Partenaires<\/span><\/h3>\r\n

    Partenaires commerciaux.<\/span><\/p>\r\n

    Fournisseurs<\/span><\/h3>\r\n

    La R\u00e9servation d’h\u00e9bergement(s) implique de recourir \u00e0 des fournisseurs de services externes tels que pour le Moteur de r\u00e9servation. Dans certaines situations ces fournisseurs peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 nous transmettre certaines informations vous concernant, principalement afin de finaliser une R\u00e9servation(s).\u00a0<\/span><\/p>\r\n

    Activit\u00e9s de traitement<\/span><\/h2>\r\n

    Les finalit\u00e9s des traitements que nous op\u00e9rons sont fond\u00e9es sur les bases l\u00e9gales suivantes pr\u00e9vues par le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD): votre consentement (que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment), le respect d\u2019une obligation contractuelle ou pr\u00e9contractuelle, une obligation l\u00e9gale, un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/span><\/p>\r\n

    R\u00e9servation(s) via le moteur de recherche<\/span><\/h3>\r\n

    Finalit\u00e9<\/span><\/h4>\r\n

    Permettre \u00e0 l\u2019Utilisateur(s) d\u2019effectuer des recherches afin de finaliser puis g\u00e9rer ses R\u00e9servation(s) en ligne de la fa\u00e7on la plus fluide et confortable possible. En clair, cela implique toute communication relative \u00e0 votre R\u00e9servation(s) (r\u00e9servation, confirmation, rappel, facturation, modification).<\/span><\/p>\r\n

    Finalit\u00e9(s) ult\u00e9rieures : Propositions de services \u00e9troitement li\u00e9s \u00e0 la R\u00e9servation(s) de H\u00e9bergement(s) et services connexes (ex : propositions compl\u00e9mentaires, offre \u00e0 date anniversaire).<\/span><\/p>\r\n

    Base l\u00e9gale<\/span><\/h4>\r\n

    6.1.b – le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un contrat auquel la personne concern\u00e9e est partie ou \u00e0 l’ex\u00e9cution de mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 la demande de celle-ci.<\/span><\/p>\r\n

    Exigence de fourniture de donn\u00e9es<\/span><\/h4>\r\n

    La R\u00e9servation(s) ne peut pas \u00eatre finalis\u00e9e si les donn\u00e9es requises ne sont pas communiqu\u00e9es par l\u2019Utilisateur(s).<\/span><\/p>\r\n

    Cat\u00e9gories de donn\u00e9es susceptibles d’\u00eatre trait\u00e9es<\/span><\/h4>\r\n